Serviceabwicklung

Erreichbarkeit

  • Sie haben einen Reklamationsfall oder benötigen eine Beratung rund um unser Produktportfolio?
  • Unser Serviceteam ist für Sie erreichbar über:
    • Servicehotline: +49 7371 9508-22
    • E-Mail: service@lockdrives.com
    • WhatsApp: +49 7371 9508-22 (Bilder, Videos, Video Chat auf Anfrage)
  • Unsere Ansprechzeiten sind:
    • Montag – Donnerstag 08:00 – 17:00 Uhr
    • Freitag 08:00 – 14:00 Uhr
  • Außerhalb dieser Ansprechzeiten ist ein Servicemitarbeiter ausschließlich über die
    Notfallhotline +49 7371 9508-22
    erreichbar. Bei Inanspruchnahme der Notfallhotline kann von Lock eine Fallpauschale berechnet werden.


Registrierung Ihrer EWA

Warum registrieren?

  • 10 Jahre Lock-Qualitätsgarantie.*
  • Schnellere Reaktion und rasche Hilfe im Servicefall.
  • Reduzierung der Bearbeitungszeit im Servicefall.
  • Ihre Anlage ist Teil der vorbeugenden Lock-Qualitätssicherung.
  • Upgrades der Kontrolleinheit mit geringstem Aufwand möglich.

* Siehe Garantiebedingungen

Wie registrieren?

Auf dem Postweg:

  • Registrierbogen auf der Montageanleitung ausfüllen.
  • Beigefügtes Registrieretikett der jeweiligen EWA auf den Registrierbogen aufkleben.
  • Registrierbogen in den Rückumschlag legen und in den Briefkasten werfen.
  • Mehrere Elektroantriebe einer Anlage können auf einem Registrierbogen registriert werden.

Oder per Telefon:

  • Wählen Sie die +49 7371 9508-512

Oder per WhatsApp:

  • Lock Servicehotline-Nummer als Kontakt abspeichern.
  • Ausgefüllten Registrierbogen mit aufgeklebten Registrieretiketten abfotografieren.
  • Bild des ausgefüllten Registrierbogens + Standort per WhatsApp an +49 7371 9508-22

Oder per E-Mail:

  • Ausgefüllten Registrierbogen mit aufgeklebten Registrieretiketten abfotografieren
  • Bild des ausgefüllten Registrierbogens per E-Mail an registration@lockdrives.com

Oder via Internet:

Oder über QR-Code:

  • QR-Code scannen, um zum Online-Formular zu gelangen.

Oder direkt bei Bestellung:

  • Geben Sie im Rahmen Ihrer Bestellung die Projektanschrift an.