2025 | 06 7.3. Si no hay un acuerdo sobre características específicas, se determinará la existencia de un defecto conforme a la normativa legal (§434 apartado 1 frases 2 y 3 BGB). No asumimos responsabilidad por declaraciones públicas del fabricante u otros terceros (por ejemplo, en campañas publicitarias). 7.4. Los derechos del comprador por defectos exigen que haya cumplido con sus obligaciones legales de inspección y notificación de defectos (§§ 377 y 381 HGB). Cualquier defecto detectado en la entrega, durante la inspección o posteriormente, debe comunicarse inmediatamente por escrito. En todos los casos, los defectos visibles deben notificarse en un plazo de [número] días laborables desde la entrega, y los defectos ocultos dentro del mismo plazo desde su descubrimiento. Si no se realiza correctamente esta inspección y notificación, no asumimos responsabilidad por los defectos no comunicados o no comunicados adecuadamente o a tiempo. 7.5. Si el producto entregado presenta un defecto, podemos optar entre subsanarlo (reparación) o entregar un producto nuevo. Nos reservamos el derecho a rechazar la subsanación conforme a las condiciones legales. 7.6. Podemos supeditar cualquier obligación de subsanación al pago del precio de compra pendiente. No obstante, el comprador puede retener una parte proporcional del precio que sea razonable en función de la magnitud del defecto. 7.7. El comprador debe permitirnos el tiempo y acceso necesarios para llevar a cabo la subsanación, y en particular, proporcionarnos el producto defectuoso para su inspección. En caso de reemplazo, el comprador está obligado por ley a devolvernos el producto defectuoso. La subsanación no incluye desmontaje ni reinstalación del producto, si no fuimos responsables originalmente del montaje. 7.8. Los gastos necesarios para la inspección y subsanación, especialmente transporte, desplazamientos, mano de obra y materiales, serán asumidos o reembolsados por nosotros conforme a la ley si efectivamente hay un defecto. Si no lo hay, podemos exigir al comprador el reembolso de los gastos ocasionados por la reclamación infundada (especialmente los costes de inspección y transporte), salvo que el comprador no hubiera podido detectar razonablemente la inexistencia del defecto. 7.9. En casos urgentes, como peligro para la seguridad operativa o para evitar daños desproporcionados, el comprador puede corregir el defecto por su cuenta y exigirnos el reembolso de los costes objetivamente necesarios. Debe notificarnos de inmediato, preferiblemente antes de actuar. Este derecho no aplica si nosotros podríamos legalmente negar la subsanación. 7.10. Si la subsanación fracasa, si transcurre un plazo razonable sin éxito, o si este plazo no es necesario conforme a la ley, el comprador podrá resolver el contrato o reducir el precio de compra. 7.11. Las reclamaciones del comprador por indemnización o reembolso de gastos innecesarios se regirán por lo dispuesto en el §8 y están excluidas en otros casos. Se aplica un plazo de garantía legal de 12 meses a todos nuestros productos. § 8 – Otras formas de responsabilidad 8.1. Salvo disposición contraria en estas condiciones generales de venta (incluyendo este §8), respondemos conforme a la ley por el incumplimiento de obligaciones contractuales o extracontractuales. 8.2. Solo respondemos por daños y perjuicios —cualquiera que sea su fundamento legal — si existe intención o negligencia grave. En caso de negligencia leve, solo respondemos conforme a lo previsto legalmente (por ejemplo, el deber de diligencia) y únicamente en los siguientes casos: (a) Daños derivados de lesiones a la vida, integridad física o salud. (b) Daños por incumplimiento significativo de una obligación contractual esencial (es decir, cuya correcta ejecución es esencial para la ejecución del contrato y en la que el comprador confía regularmente). En este caso, nuestra responsabilidad se limita a los daños previsibles y típicos. 8.3. Estas limitaciones de responsabilidad también se aplican a infracciones de obligaciones cometidas por personas por las que somos legalmente responsables. No se aplican si ocultamos un defecto de forma dolosa, si asumimos una garantía sobre las características del producto, o si la responsabilidad surge de la ley de responsabilidad por productos defectuosos. 8.4. El comprador solo podrá resolver o rescindir el contrato si el incumplimiento de la obligación es nuestra responsabilidad. El comprador no tiene derecho a una resolución libre del contrato (especialmente según §§651 y 649 BGB). En los demás casos, se aplican las normas legales. LOCK BEWEGT // LOCK MOVES 10 TÉRMINOS Y CONDICIONES COMERCIALES CAPÍTULO 12 – INFORMACIÓN
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