Serviceverwerking

Bereikbaarheid

  • U hebt een klacht of had graag advies met betrekking tot ons productportfolio?
  • U kunt ons serviceteam bereiken via:
    • telefoon: +49 7371 9508-22
    • e-mail: service@lockdrives.com
    • WhatsApp: +49 7371 9508-22 (foto's, video's, videochat op aanvraag)
  • Wij zijn bereikbaar op:
    • maandag – donderdag, tussen 08:00 – 17:00 uur
    • vrijdag, tussen 08:00 – 14:00 uur
  • Buiten deze tijden is een servicemedewerker bereikbaar via het noodnummer
    +49 7371 9508-22.
    Bij gebruik van het noodnummer kan door Lock een vast bedrag per case in rekening worden gebracht.

Registratie van uw EWA

Waarom registreren?

  • 10 jaar Lock-kwaliteitsgarantie.*
  • Snellere reactie en snelle hulp in geval van service.
  • Reductie van de bewerkingstijd in geval van service.
  • Uw installatie maakt deel uit van de preventieve Lock-kwaliteitsborging.
  • Upgrades van de besturingseenheid met minimale kosten en inspanningen mogelijk.

* zie garantiebepalingen

Hoe registreren?

Per post:

  • Vul het registratieformulier op de montagehandleiding in.
  • Aangehecht registratielabel van de betreffende EWA op het Plak op het registratieformulier.
  • Plaats het registratieformulier in de achterste enveloppe en plaats het in de Gooi het in de brievenbus.
  • Op een kaart kunnen meerdere elektrische aandrijvingen van één installatie worden geregistreerd.

Of telefonisch:

  • Bel +49 7371 9508-512

Of via WhatsApp:

  • Vergrendel het servicehotline nummer als contactpersoon.
  • Foto het ingevulde inschrijvingsformulier met de aangebrachte registratielabels.
  • Afbeelding van het ingevulde inschrijvingsformulier + locatie met WhatsApp op +49 7371 9508-22

Of via email:

  • Foto het ingevulde inschrijvingsformulier met de aangebrachte registratielabels.
  • Foto van het ingevulde inschrijfformulier per e-mail naar registration@lockdrives.com

Of via internet:

Of via QR-code:

  • Scan de QR-code om toegang te krijgen tot het online formulier.

Of direct bij de bestelling:

  • Geef in het kader van uw bestelling het projectadres aan.